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Saber de cor os direitos do consumidor

No ranking dos setores mais reclamados temos as telecomunicações (mais de 59 mil), a compra e venda de bens e serviços em geral (28 mil), os serviços públicos de água e de energia (perto de 27 mil), a banca (com mais de 26 mil), e os seguros (com quase 9 mil).

O acréscimo resulta da conjuntura económica mas também porque os consumidores estão mais atentos e procuram não ser lesados nos seus interesses. Senão vejamos: Já tentou cancelar um contrato de telecomunicações, que não está a ser cumprido pelo operador, a meio do período de fidelização e não conseguiu? Já lhe aconteceu ter um telemóvel que deixa de funcionar no período de garantia e o vendedor recusa a reparação? Será que podem cortar o fornecimento de água ou luz sem aviso prévio que existirem faturas por pagar?

E quando faz compras online, pode anular uma compra feita? Em quanto tempo? Quem vai prestar-lhe um serviço é obrigado, antes da realização do trabalho, a apresentar um orçamento? Quando as coisas correm mal, sabe como reclamar? E a que entidades pode recorrer?

Neste workshop, terá a oportunidade de conhecer os seus direitos, saber como exercê-los com confiança para beneficiar das melhores ofertas de produtos e serviços que lhe são disponibilizados pelo mercado. Poderá ainda esclarecer as suas dúvidas e resolver questões práticas.

Na semana de 14 a 18 de Março a DECO realiza workshops em todo o país sobre os direitos que tem como consumidor. O Dia Mundial dos Direitos do Consumidor celebra-se no dia 15 de Março, descubra os seus direitos e saiba como o podem ajudar no dia-a-dia.

Horário:
14h30

Local:
Auditório do Arquivo Municipal Sophia de Mello Breyner

Morada:
Rua Conselheiro Veloso da Cruz, 711 e 723
4400 - 095 Vila Nova de Gaia

Telefone:
22 374 66 00

E-mail:
go.es@gaiurb.pt

Cartaz:
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