Nopaper atrai Município de Leiria

Projeto inovador já reduziu em 70% a produção de papel

Uma delegação do Município de Leiria visitou a Gaiurb a propósito do Nopaper, um projeto de desmaterialização integral de processos que, só no ano passado, atingiu cerca de 2 mil requerimentos entregues na empresa municipal pela via digital, o que significa que foram evitadas mais de 8 viagens por cada dia útil do ano, para além de ter reduzido em 70% a produção de papel.

O presidente e o administrador executivo da Gaiurb, respectivamente Daniel Couto e André Correia, receberam, no dia 20 de Dezembro, a comitiva constituída pelo vereador Ricardo Santos, seu adjunto Micael Sousa, a directora do Planeamento e Gestão Urbanística e o director de Informática.

Na ocasião, foi apresentado o projeto que está prestes a concluir 4 anos, as fases de implementação, os resultados e o impacto do Nopaper, seguindo-se a partilha de experiências de práticas e métodos de gestão e fiscalização urbanística.

O projeto Nopaper apresenta-se como uma iniciativa absolutamente transversal de desmaterialização de processos da Direção Municipal de Urbanismo, que envolve os cidadãos, os técnicos, as entidades externas, a GAIURB e o Município de Vila Nova de Gaia. Baseia-se obviamente numa elevada componente tecnológica e é, também, um projeto de requalificação humana, de reorganização de serviços, de alteração de procedimentos e representa um processo altamente desafiante do ponto de vista a coordenação de múltiplos ambientes, intervenientes e sistemas.

Quer do ponto de vista tecnológico, quer do ponto de vista do processo de inovação, os maiores desafios foram oferecidos pela necessidade de garantir dois dos grandes objetivos da primeira fase do projeto, muito focada na relação com o exterior e na área da gestão urbanística:

Na 1ª fase, procurou-se garantir aos requerentes e técnicos autores meios intuitivos e eficientes de construção e entrega do pedido em formato digital, bem como assegurar uma experiência eficiente na análise dos processos de obras particulares apresentados em formato digital; na 2ª fase, por seu turno, as metas incidiram na desmaterialização interna de procedimentos e business inteligence.

Os impactos do projeto incidem na redução da quantidade de papel e dos custos com impressão, nas deslocações evitadas (mais de 5 mil pedidos pelo canal web), na flexibilidade horária no envio de pedidos, na diminuição do tempo para consulta de entidades externas, no acesso simultâneo de diferentes serviços aos processos, na rapidez, simplicidade, eficiência e economia, assim como na facilidade de pagamento através de multibanco.

De referir, a propósito, que a Gaiurb foi reconhecida pelo Nopaper e distinguida com o prémio "Smart Projet for Smart Cities", que pretende destacar e divulgar iniciativas e projetos inovadores desenvolvidos pelas autarquias portuguesas.