Formação gratuita: "ATENDIMENTO - a Arte de Encantar"

O IPRC - Instituto Português de Relações com o Cliente, oferece curso de formação GRATUITO!

Formação: ATENDIMENTO - a Arte de Encantar!
Data: 2 de abril de 2015
Local: Gaiurb- Vila Nova de Gaia
Horário: 10:00 - 17:30
Destinatários: TODOS quantos se relacionam com clientes, internos e externos!

O IPRC e a Gaiurb promovem a 24.ª edição do curso "Atendimento: a arte de encantar" na Gaiurb em Vila Nova de Gaia, no dia 2 de abril, a partir das 9h30. A sessão destina-se a todos os comerciantes de produtos e serviços, profissionais da área, futuros profissionais, e está aberta à participação do público em geral.

Todos reconhecemos a importância da relação com os clientes e daí a pertinência de um atendimento de qualidade. De certeza que todos nós já experimentámos um bom e um mau atendimento e sabemos como isso condiciona a nossa decisão de compra. Numa época como a que vivemos, não podemos perder clientes por não gostarem das pessoas do atendimento!

E os profissionais da área. muitos não fazem ideia que podem aprender e transformar um comportamento intuitivo num comportamento profissional.

Este é o principal objetivo desta ação, promover, dignificar, qualificar, profissionalizar, uma profissão com a importância que esta tem para a economia nacional!

A formação será ministrada por uma entidade acreditada pelo DGERT e por isso é CERTIFICADA.

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ENERGICA | Telefone: 234 425 352 | Email:geral@energica.pt

INSCRIÇÕES ON-LINE: www.energica.pt

Participação GRATUITA - não inclui manual nem certificado

Certificado (10€)

Manual da formação: 10€ - E -mail | 25€ Pen * Oferta Certificado
* Na Compra do Manual da Formação, opção Pen, Oferecemos o Certificado.